Política de Prazos e Entregas

1. Prazos de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis. Esse é o tempo necessário para separação, conferência e embalagem dos produtos.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• A localidade do destinatário;

• O tipo de frete escolhido no momento da compra (ex: PAC, Sedex, transportadora, frete expresso);

• A disponibilidade do produto em estoque.

Os prazos estimados serão informados no momento da finalização do pedido.

Importante: Os prazos passam a contar a partir da confirmação do pagamento, não da data da compra.

3. Formas de Envio

Utilizamos as seguintes opções para entrega:

• Correios (PAC e SEDEX);

• Transportadoras parceiras;

• Entrega expressa (disponível apenas para regiões específicas);

• Retirada presencial (caso aplicável, mediante agendamento).

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.

5. Tentativas de Entrega e Devolução

• Os Correios/transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço indicado.

• Caso não haja sucesso, o pacote retorna ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para reagendar a entrega ou realizar novo envio, podendo haver cobrança adicional de frete.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereço informado incorretamente ou incompleto. Verifique atentamente os dados antes de finalizar o pedido.

7. Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos para cumprir todos os prazos, atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como:

• Greves nos Correios ou transportadoras;

• Condições climáticas severas;

• Problemas logísticos regionais.

Em caso de atraso, nossa equipe estará à disposição para suporte e acompanhamento.

8. Dúvidas e Suporte

Para qualquer dúvida sobre prazos e entregas, entre em contato com nosso atendimento:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: (67) 99306-7733

• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.