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Entregas e Prazos

Política de Prazos e Entregas

1. Prazos de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis. Esse é o tempo necessário para separação, conferência e embalagem dos produtos.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • A localidade do destinatário;

  • O tipo de frete escolhido no momento da compra (ex: PAC, Sedex, transportadora, frete expresso);

  • A disponibilidade do produto em estoque.

Os prazos estimados serão informados no momento da finalização do pedido.

Importante: Os prazos passam a contar a partir da confirmação do pagamento, não da data da compra.

3. Formas de Envio

Utilizamos as seguintes opções para entrega:

  • Correios (PAC e SEDEX);

  • Transportadoras parceiras;

  • Entrega expressa (disponível apenas para regiões específicas);

  • Retirada presencial (caso aplicável, mediante agendamento).

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.

5. Tentativas de Entrega e Devolução

  • Os Correios/transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço indicado.

  • Caso não haja sucesso, o pacote retorna ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para reagendar a entrega ou realizar novo envio, podendo haver cobrança adicional de frete.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereço informado incorretamente ou incompleto. Verifique atentamente os dados antes de finalizar o pedido.

7. Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos para cumprir todos os prazos, atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como:

  • Greves nos Correios ou transportadoras;

  • Condições climáticas severas;

  • Problemas logísticos regionais.

Em caso de atraso, nossa equipe estará à disposição para suporte e acompanhamento.

8. Dúvidas e Suporte

Para qualquer dúvida sobre prazos e entregas, entre em contato com nosso atendimento:

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